兩名歹徒綁架了威特斯特爾公司的兩名職員，搶了他們的證件鑰匙和衣服，混進了科登廣場四樓美國法律辯護委員會的辦公室，與另一名歹徒里應外合控制了辦公室里的所有人。艾米莉接到局長的電話，需要分析小組去執(zhí)行這個任務，馬特一知道這個消息就嚇了一大跳，因為他的妻子克里斯蒂正好在那里上班。歹徒要求所有人質都交出手機以及所有通訊設備，克里斯蒂于是趁歹徒不注意，將自己的包踢進了椅子底下。史蒂芬將手機藏在了文件下面，想謊稱自己把手機落在家里了，可沒想到歹徒竟有他的手機號碼，即刻撥通電話拆穿他的謊言，把他給痛打了一頓。警察撥通電話，想跟歹徒進行談判，可沒想到為首的歹徒直接就把電話掛斷了，讓他們沒辦法了解里面的情況。克里斯蒂想把辦公室里的情況，讓警方知曉，于是通知自己的領導想要制造混亂引起警方的注意，可沒想到她還沒有把計劃說出來，領導就被歹徒帶走了。歹徒需要一個人替他們跟警方通話，因為辦公室的人不肯合作，歹徒便殺人將尸體交給警方，借此提出他們的要求，要求警方釋放囚犯萊納德。歹徒留下的手機沒有任何線索，可歹徒自稱是壞蛋一號，讓塔拉對歹徒的性格有了少許的分析。因為歹徒手中有C4炸彈，分析小組不同意警方用強攻的方法救人質，只能另想辦法拖延時間。警方找到了被綁架的兩名職員，慶幸的是歹徒并沒有殺死他們，而是有意放過了他們，讓分析小組對歹徒的信息有了新的了解，認為歹徒并不是全是萊納德騎士團的人。萊納德被帶出了監(jiān)獄，戴夫首先去見萊納德，萊納德馬上表示，即使他要被注射死刑，也不會像警方透露任何事情，讓戴夫別想迷惑他。克里斯蒂在歹徒不注意的時候，取出自己的包，把她買給馬特的手機拿出來，緊急呼叫了911轉到了佩內洛普那里。因為手機未被激活，克里斯蒂沒辦法進行視頻通話，艾米莉于是讓佩內洛普將手機給激活。克里斯蒂正在通話的時候，歹徒跑進來再抓了一名人質出去，殺死人質并將人質給扔下了樓。塔拉與歹徒通話的時候，要求歹徒釋放一名人質以表誠意，否則釋放萊納德的事情將不再推進。克里斯蒂再次找到了機會，與馬特繼續(xù)通話，而此時佩內洛普也將手機激活及時轉為視頻通話，克里斯蒂于是將手機放在不顯眼的地方，監(jiān)視辦公室里的情況。通過監(jiān)視，佩內洛普找到了其中兩名配合行動的歹徒，是前部隊人員道爾頓和賈斯珀，另一名歹徒曾去監(jiān)獄看過萊納德，自稱是羅蘭，所以分析小組懷疑羅蘭就是萊納德的私生子。戴夫再次去見萊納德，從萊納德的口中，了解羅蘭的事情，可他們還沒有研究出對付羅蘭的辦法之時，因為埃羅爾的膽小，把克里斯蒂藏著的手機給暴露了。羅蘭想要將埃羅爾殺死，克里斯蒂只好承認手機是自己放的，羅蘭于是生氣地把克里斯蒂帶出去，跟分析小組直接對話，想要殺死克里斯蒂娜。塔拉在關鍵的時刻，利用克里斯蒂耳中的藍牙耳機，讓克里斯蒂把羅蘭的真實身份叫喬什的事情說出來，讓羅蘭不敢輕易動手。另外兩名歹徒道爾頓和賈斯珀因為羅蘭只是私生子，想要放棄此次的行動，因此與羅蘭吵了起來。馬特看到克里斯蒂有危險，沖動地從其他地方闖進了辦公室，解決掉了其中兩名歹徒。羅蘭聽到槍聲，想要按下炸彈按鈕，可又不想自己同歸于盡，所以他收起了遙控，想要解決馬特，沒想到他并不是馬特的對手，最后被馬特制服。馬特生氣差點扭斷羅蘭的脖子，幸好克里斯蒂及時制止馬特，馬特才放過了羅蘭，將其交給警方。萊德尼必須再被送回監(jiān)獄，等周一進行注射死亡，戴夫最后送了他一句話，怪責他的行為賠上了他自己兒子的一生。